Chi sviluppa i plugin e chi li vende
I plugin sono sviluppati da Antonio Morlino, Via Arrigo Benedetti, 13 - 00159 Roma (RM), Italia, partita IVA IT04060650712, email dev@antoniomorlino.com. Nel resto della pagina parlo in prima persona.
Le licenze le vende Freemius, Inc., società con sede negli Stati Uniti, come rivenditore e merchant of record: il contratto d'acquisto lo concludi con Freemius, che incassa il pagamento, applica l'IVA, emette la fattura o la ricevuta e gestisce rinnovi e rimborsi. All'acquisto si applicano anche i termini di Freemius (freemius.com/terms); se un punto di questa pagina è in contrasto con quelli, per il rapporto tra te e me vale questa pagina.
I dati che inserisci nel checkout vanno direttamente a Freemius, che li tratta come titolare autonomo. Come tratto io i dati della vendita che ricevo da Freemius è scritto nella Privacy Policy.
A cosa si applicano
Questi termini valgono per tutte le licenze a pagamento (Pro) dei plugin WordPress Lobbit che vendo tramite questo sito, oggi e in futuro, qualunque sia il plugin. Le versioni gratuite, scaricate da WordPress.org o ricevute da me, seguono solo la licenza GPL e le regole di WordPress.org.
Quando premi un tasto di acquisto e completi il pagamento accetti questi termini nella versione pubblicata in quel momento.
Cosa compri: licenza GPL e licenza annuale
Il codice dei plugin, Pro compresa, è software libero con licenza GNU GPL v2 o successiva: puoi usarlo, studiarlo, modificarlo e ridistribuirlo come prevede la GPL.
Quello che compri è una licenza annuale: una chiave che, per un anno, ti dà gli aggiornamenti della Pro dalla bacheca di WordPress e l'assistenza, sul numero di siti indicato nell'offerta scelta (per esempio 1 sito o 25 siti). La licenza non limita i diritti che la GPL ti dà sul codice.
Puoi spostare la licenza da un sito a un altro: la disattivi sul primo, dal plugin o dal tuo account Freemius, e la attivi sul nuovo.
Prezzi, pagamento e fattura
I prezzi sono quelli indicati nella pagina di ogni plugin al momento dell'acquisto, in euro e IVA esclusa. Il checkout di Freemius aggiunge l'IVA del tuo paese; se compri con una partita IVA europea valida non la paghi. Puoi pagare con carta o PayPal.
La fattura o la ricevuta dell'acquisto la emette Freemius e la trovi nell'email di conferma e nel tuo account Freemius. Dopo il pagamento ricevi per email la chiave di licenza e il link per scaricare la Pro.
Durata, rinnovo e disdetta
La licenza dura un anno dalla data di acquisto e si rinnova da sola ogni anno, con l'addebito sul metodo di pagamento che hai usato. Il rinnovo costa quanto hai pagato al primo acquisto, anche se nel frattempo il prezzo in pagina è cambiato.
Puoi disdire il rinnovo quando vuoi dal tuo account Freemius, senza costi e senza dare spiegazioni: la licenza resta valida fino alla fine dell'anno già pagato e poi non viene più addebitata.
Alla scadenza della licenza
Se la licenza scade perché hai disdetto il rinnovo o perché il pagamento non è andato a buon fine, le funzioni della Pro restano attive sul tuo sito: non perdi nulla di quello che hai configurato. Si fermano solo gli aggiornamenti della Pro e l'assistenza, che tornano rinnovando la licenza.
Senza aggiornamenti il plugin resta alla versione installata: correzioni di sicurezza e compatibilità con le nuove versioni di WordPress e PHP arrivano solo con una licenza attiva.
Rimborso e diritto di recesso
Entro 14 giorni dall'acquisto o da un rinnovo puoi chiedere il rimborso, senza dover dare spiegazioni:
- se la licenza non è ancora stata attivata su nessun sito, ti rimborso l'intero importo pagato;
- se la licenza è già stata attivata su almeno un sito, ti rimborso il 50% dell'importo pagato, perché il plugin è stato scaricato e usato e il pagamento ha già avuto dei costi.
Per chiedere il rimborso scrivimi dal modulo contatti o a dev@antoniomorlino.com, indicando l'email usata per l'acquisto. Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento, tramite Freemius; con il rimborso la licenza viene annullata e si fermano aggiornamenti e assistenza. Dopo i 14 giorni non sono previsti rimborsi.
Se sei un consumatore, la legge ti dà 14 giorni per recedere dagli acquisti online. Per i contenuti digitali, però, il recesso non vale più una volta iniziata la fornitura, se l'hai chiesta tu prima della scadenza e hai accettato di perdere il recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo). Nel checkout di Freemius dai proprio questo consenso: chiedi di ricevere subito la Pro e prendi atto che, scaricandola, rinunci al recesso. Il rimborso descritto qui sopra è quindi una garanzia che offro in più, oltre ai tuoi diritti di legge.
Assistenza
Con una licenza attiva hai l'assistenza sul plugin che hai comprato. La chiedi dal tasto «Chiedi assistenza» del plugin, che apre il modulo contatti già compilato con i dati del sito, oppure scrivendo a dev@antoniomorlino.com. Rispondo in italiano o in inglese.
Rispondo entro 48 ore, contando solo i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi italiani esclusi). È il tempo della prima risposta, non della soluzione: i tempi per risolvere dipendono dal problema.
L'assistenza comprende:
- l'aiuto per installare, attivare e configurare il plugin;
- le risposte alle domande sull'uso delle sue funzioni;
- l'analisi dei malfunzionamenti del plugin e la loro correzione, che arriva con un aggiornamento.
Non comprende:
- sviluppi su misura e funzioni nuove fatte per un solo sito;
- modifiche al tema, ad altri plugin o al codice del sito;
- la soluzione dei conflitti causati da temi, plugin o servizi di terzi, oltre alla diagnosi che li individua;
- la configurazione del server, dell'hosting, delle cache o dei CDN;
- i contenuti del sito e i servizi di terzi che il plugin usa con un tuo account, per esempio i servizi di traduzione con l'AI, con i loro costi.
Questi lavori li posso fare a parte, con un preventivo. Se un plugin ti arriva incluso in un mio servizio di assistenza, per esempio Lobbit Hardening installato e configurato sul tuo sito, per l'assistenza valgono gli accordi di quel servizio.
Limitazione di responsabilità
I plugin sono forniti «così come sono», come prevede la GPL, senza garanzie oltre a quelle che la legge non permette di escludere. Li sviluppo e li provo con cura, ma ogni sito WordPress è diverso: prima di installare o aggiornare un plugin fai un backup del sito e, se puoi, provalo su una copia.
Salvo dolo o colpa grave, la mia responsabilità per i danni legati alla licenza o all'uso del plugin è limitata all'importo che hai pagato per la licenza nei 12 mesi precedenti al fatto. Non rispondo di danni indiretti, come mancati guadagni, perdita di dati o interruzioni del sito, né di problemi causati da temi, plugin, hosting o servizi di terzi.
Se sei un consumatore, restano fermi i diritti che la legge ti riconosce e che non si possono limitare, compresa la garanzia di conformità dei contenuti digitali.
Modifiche ai termini
Posso aggiornare questi termini, per esempio quando arriva un nuovo plugin o cambia una regola di legge. La data in cima alla pagina indica l'ultima versione. Le modifiche valgono per i nuovi acquisti e, per le licenze già attive, dal rinnovo successivo: se non ti vanno bene, puoi disdire il rinnovo.
Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se compri come professionista o azienda, per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Roma. Se sei un consumatore, è competente il giudice del luogo in cui risiedi e restano ferme le tutele inderogabili della legge del tuo paese.
Per qualsiasi problema scrivimi prima a dev@antoniomorlino.com: quasi sempre si risolve con una risposta.