Quién desarrolla los plugins y quién los vende
Los plugins están desarrollados por Antonio Morlino, Via Arrigo Benedetti, 13 - 00159 Roma (RM), Italia, NIF/IVA IT04060650712, email dev@antoniomorlino.com. En el resto de la página hablo en primera persona.
Las licencias las vende Freemius, Inc., sociedad con sede en Estados Unidos, como revendedor y merchant of record: el contrato de compra lo cierras con Freemius, que cobra el pago, aplica el IVA, emite la factura o el recibo y gestiona renovaciones y reembolsos. A la compra se aplican también los términos de Freemius (freemius.com/terms); si un punto de esta página entra en conflicto con ellos, para la relación entre tú y yo vale esta página.
Los datos que introduces en el checkout van directamente a Freemius, que los trata como responsable autónomo. Cómo trato yo los datos de la venta que recibo de Freemius está escrito en la Política de privacidad.
A qué se aplican
Estos términos valen para todas las licencias de pago (Pro) de los plugins de WordPress Lobbit que vendo a través de este sitio, hoy y en el futuro, sea cual sea el plugin. Las versiones gratuitas, descargadas de WordPress.org o recibidas de mí, siguen solo la licencia GPL y las normas de WordPress.org.
Cuando pulsas un botón de compra y completas el pago aceptas estos términos en la versión publicada en ese momento.
Qué compras: licencia GPL y licencia anual
El código de los plugins, incluida la Pro, es software libre con licencia GNU GPL v2 o posterior: puedes usarlo, estudiarlo, modificarlo y redistribuirlo como prevé la GPL.
Lo que compras es una licencia anual: una clave que, durante un año, te da las actualizaciones de la Pro desde el escritorio de WordPress y el soporte, en el número de sitios indicado en la oferta elegida (por ejemplo 1 sitio o 25 sitios). La licencia no limita los derechos que la GPL te da sobre el código.
Puedes mover la licencia de un sitio a otro: la desactivas en el primero, desde el plugin o desde tu cuenta de Freemius, y la activas en el nuevo.
Precios, pago y factura
Los precios son los indicados en la página de cada plugin en el momento de la compra, en euros y sin IVA. El checkout de Freemius añade el IVA de tu país; si compras con un número de IVA europeo válido no lo pagas. Puedes pagar con tarjeta o PayPal.
La factura o el recibo de la compra los emite Freemius y los encuentras en el email de confirmación y en tu cuenta de Freemius. Tras el pago recibes por email la clave de licencia y el enlace para descargar la Pro.
Duración, renovación y cancelación
La licencia dura un año desde la fecha de compra y se renueva sola cada año, con el cargo en el método de pago que hayas usado. La renovación cuesta lo mismo que pagaste en la primera compra, aunque entretanto el precio en la página haya cambiado.
Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde tu cuenta de Freemius, sin coste y sin dar explicaciones: la licencia sigue válida hasta el final del año ya pagado y después no se vuelve a cobrar.
Al vencimiento de la licencia
Si la licencia caduca porque has cancelado la renovación o porque el pago no se ha completado, las funciones de la Pro siguen activas en tu sitio: no pierdes nada de lo que has configurado. Solo se detienen las actualizaciones de la Pro y el soporte, que vuelven al renovar la licencia.
Sin actualizaciones el plugin se queda en la versión instalada: las correcciones de seguridad y la compatibilidad con las nuevas versiones de WordPress y PHP solo llegan con una licencia activa.
Reembolso y derecho de desistimiento
En los 14 días siguientes a la compra o a una renovación puedes pedir el reembolso, sin tener que dar explicaciones:
- si la licencia aún no se ha activado en ningún sitio, te reembolso el importe íntegro pagado;
- si la licencia ya se ha activado en al menos un sitio, te reembolso el 50% del importe pagado, porque el plugin se ha descargado y usado y el pago ya ha tenido unos costes.
Para solicitar el reembolso escríbeme desde el formulario de contacto o a dev@antoniomorlino.com, indicando el correo usado en la compra. El reembolso llega al mismo método de pago, a través de Freemius; con el reembolso la licencia se anula y se detienen actualizaciones y asistencia. Pasados los 14 días no se contemplan reembolsos.
Si eres un consumidor, la ley te da 14 días para desistir de las compras online. Para los contenidos digitales, sin embargo, el desistimiento ya no vale una vez iniciado el suministro, si lo has pedido tú antes del plazo y has aceptado perder el desistimiento (art. 59, apartado 1, letra o, del Código del Consumo italiano). En el checkout de Freemius das precisamente este consentimiento: pides recibir enseguida la Pro y reconoces que, al descargarla, renuncias al desistimiento. El reembolso descrito más arriba es, por tanto, una garantía que ofrezco de más, además de tus derechos legales.
Asistencia
Con una licencia activa tienes la asistencia del plugin que has comprado. La solicitas desde el botón «Solicitar asistencia» del plugin, que abre el formulario de contacto ya rellenado con los datos del sitio, o escribiendo a dev@antoniomorlino.com. Respondo en italiano o en inglés.
Respondo en 48 horas, contando solo los días laborables (de lunes a viernes, excluidos los festivos italianos). Es el tiempo de la primera respuesta, no de la solución: los tiempos para resolver dependen del problema.
La asistencia incluye:
- la ayuda para instalar, activar y configurar el plugin;
- las respuestas a las preguntas sobre el uso de sus funciones;
- el análisis de los fallos del plugin y su corrección, que llega con una actualización.
No incluye:
- desarrollos a medida y funciones nuevas hechas para un solo sitio;
- modificaciones al tema, a otros plugins o al código del sitio;
- la solución de los conflictos causados por temas, plugins o servicios de terceros, además del diagnóstico que los identifica;
- la configuración del servidor, del hosting, de las cachés o de los CDN;
- los contenidos del sitio y los servicios de terceros que el plugin usa con una cuenta tuya, por ejemplo los servicios de traducción con IA, con sus costes.
Estos trabajos los puedo hacer aparte, con un presupuesto. Si un plugin te llega incluido en uno de mis servicios de soporte, por ejemplo Lobbit Hardening instalado y configurado en tu sitio, para el soporte valen los acuerdos de ese servicio.
Limitación de responsabilidad
Los plugins se ofrecen «tal cual», como prevé la GPL, sin más garantías que las que la ley no permite excluir. Los desarrollo y los pruebo con cuidado, pero cada sitio WordPress es distinto: antes de instalar o actualizar un plugin haz una copia de seguridad del sitio y, si puedes, pruébalo en una copia.
Salvo dolo o culpa grave, mi responsabilidad por los daños relacionados con la licencia o con el uso del plugin se limita al importe que hayas pagado por la licencia en los 12 meses anteriores al hecho. No respondo de daños indirectos, como lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del sitio, ni de problemas causados por temas, plugins, hosting o servicios de terceros.
Si eres un consumidor, se mantienen los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden limitar, incluida la garantía de conformidad de los contenidos digitales.
Modificaciones de los términos
Puedo actualizar estos términos, por ejemplo cuando llega un nuevo plugin o cambia una norma legal. La fecha en la parte superior de la página indica la última versión. Los cambios se aplican a las nuevas compras y, para las licencias ya activas, desde la renovación siguiente: si no te convienen, puedes cancelar la renovación.
Ley aplicable y fuero
Estos términos se rigen por la ley italiana. Si compras como profesional o empresa, para cualquier controversia es competente en exclusiva el foro de Roma. Si eres un consumidor, es competente el juez del lugar en el que resides y se mantienen las protecciones irrenunciables de la ley de tu país.
Ante cualquier problema escríbeme primero a dev@antoniomorlino.com: casi siempre se resuelve con una respuesta.